Kundenservice: Mensch kommt immer noch vor Maschine
Automatisierter Kundenservice ist aus Unternehmen kaum noch wegzudenken und macht stetig Fortschritte. Doch die reale Kundschaft steht der virtuellen Beratung noch immer skeptisch gegenüberWeiterlesen »Kundenservice: Mensch kommt immer noch vor Maschine