Das Thema Nachhaltigkeit ist offenbar auch beim Online-Shopping angekommen: Die Konsumenten verlangen zunehmend Produkte, die umweltfreundlich sind und akzeptieren Preisaufschläge, wenn diese der Nachhaltigkeit dienen. Das Ziel: Viele möchten ihren individuellen CO2-Fußabdruck so gering wie möglich halten.Weiterlesen »CO2-Fußabdruck: Besseres Gewissen durch Online-Shopping?
Gezielte Falschmeldungen schüren Verschwörungstheorien – das ist nichts Neues. Doch statt milde darüber zu lächeln wächst aktuell die Skepsis bei Internet-Nutzern weltweit: Vielleicht hat Bill Gates ja doch die WHO gekauft? Vermutlich ist das Corona-Virus tatsächlich eine chinesische Bio-Waffe? Falschmeldungen haben aktuell fatale Folgen, wie eine internationale Studie der Friedrich-Naumann-Stiftung aufzeigt.
Weiterlesen »Infodemie: Gefährliches Falschwissen hat Folgen
Der stationäre Handel war lange geschlossen und funktioniert nun auf unabsehbare Zeit nur mit Maskenpflicht: Viele Händler sind deshalb davon ausgegangen, dass die Corona-Krise dem Online-Handel vor allem in den Bereichen Verbrauchs- und Gebrauchsgüter einen ordentlichen Schub verleiht. Dem ist jedoch nicht so, wie aktuelle Zahlen belegen.
Der Trend zeichnet sich langsam aber sicher ab: Die Kauflaune in Deutschland steigt wieder. Die Lockerungen in Gesellschaft und Wirtschaft zeitigen erste Früchte und lassen die Verbraucher aus der Corona-Schockstarre erwachen.Weiterlesen »GfK: Konsumklima im leichten Aufwärtstrend
Corona hat in den Unternehmen Grundlegendes verändert: Große Teile der Belegschaft arbeiten nach wie vor im Home-Office, wer vor Ort arbeitet, hält Distanz. Sämtliche Firmenpläne müssen flexibel gestaltet werden, Alternativen inklusive.Weiterlesen »Eine neue Unternehmenskultur als Zukunftsvision
Sie steht zum Download bereit und soll das Covid-19-Virus bekämpfen und eindämmen: Die Corona-Warn-App hat für viele Diskussionen gesorgt, vor allem zum Stichwort Datenschutz. Jetzt hängt die Akzeptanz der App davon ab, wie die Bevölkerung sie nutzt und annimmt.Weiterlesen »Corona-Warn-App: Positiv für die Branche?
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat ermittelt, in welchen Bereichen die Digitalisierung in Deutschland Nachholbedarf hat: Schule, Gesundheit und öffentliche Verwaltung sind die Sektoren, die jetzt unbedingt ihre digitalen Hausaufgaben machen müssen.Weiterlesen »BVDW: Krise macht digitale Mängel sichtbar
Während der Corona-Pandemie mussten zahlreiche Werbekampagnen krisenbedingt gestoppt werden. Doch welche Folgen haben diese Stopps gezeitigt? Der Datentechnologie-Spezialist Annalect (Omnicon Media Group) hat einen Rechner entwickelt, der notwendige Zusatzinvestitionen und Umsatzlücken über alle Branchen hinweg nachweisen und simulieren kann.
Erschreckende Zahlen im Online-Zahlungsverkehr: 44 Prozent von 100 Online-Händlern in Deutschland melden, dass jedes zehnte Kundenkonto binnen der letzten 12 Monate von Hackern übernommen wurde.Weiterlesen »Online-Handel: Deutlich mehr Account-Betrüger unterwegs
Die Corona-Krise hat Unternehmen aller Couleur zum Umdenken gezwungen: Binnen weniger Wochen haben sich Strukturen und Arbeitsweisen etabliert, die kaum jemand vor einem halben Jahr für möglich gehalten hätte. Welche Veränderungen werden auch nach der Pandemie bleiben?Weiterlesen »Arbeitswelt und Corona: Fünf prägende Veränderungen
Irgendwann hätte es sich mit Sicherheit auch so entwickelt, doch Covid-19 hat den Boom beschleunigt: Weltweit betreiben mehr als 480 Player und in der DACH-Region mehr als 170 Marktplatz-Modelle der verschiedensten Art.Weiterlesen »Market-Places: Dynamisch und facettenreich wie nie
Für das laufende Jahr 2020 planen Marketing-Verantwortliche, die Budgets für Retail Media deutlich zu erhöhen. Die Marketer prognostizieren dadurch erhebliche Mehreinnamen für den E-Commerce.Weiterlesen »Marketer setzen verstärkt auf Retail Media
Kontaktverbote, eine drohende weltweite Rezession und dann? Was bedeutet die internationale Situation für Marketing-Verantwortliche? Marketer empfehlen: Die Sorgen der Kunden ins aktuelle Marketing einbringen und keinesfalls ignorieren.Weiterlesen »Covid 19 verändert das Marketing nachhaltig
Der überwiegende Teil der Arbeitnehmer in Deutschland beurteilt das Krisenmanagement ihrer Arbeitgeber als zufriedenstellend. Das hat eine Datenauswertung von mehr als 5.700 Bewertungen auf der Plattform Kununu ergeben.
Weiterlesen »Corona: Die meisten Arbeitgeber haben schnell reagiert
Werbung mit der Corona-Krise ist eine recht schamlose Methode, mit der zahlreiche Unternehmen versuchen, derzeit Kapital aus der Angst der Verbraucher zu schlagen. Die Wettbewerbszentrale hat in ihrem Jahresbericht auch die jüngsten Entwicklungen im Monat März offen gelegt.Weiterlesen »Irreführende Werbung: Das Geschäft mit der Angst
Die Geschäfte sind geschlossen, der Online-Handel boomt? Nicht unbedingt, wie eine Umfrage des Händlerbundes zeigt, die unter 412 Händlern durchgeführt wurde. 55 Prozent der befragten Händler sehen negative Auswirkungen für sich durch die Corona-Krise, 9 Prozent denken, dass sie geschäftlich davon profitieren.Weiterlesen »Online-Händler: Nicht panisch – aber verunsichert
Welche Folgen die Corona-Krise für die deutsche Wirtschaft hat, ist noch nicht absehbar. Kleine Unternehmen bangen um ihre Existenz, weil die Kunden wegbleiben, größere Firmen haben Probleme wegen Lieferenpässen oder logistischen Änderungen.Weiterlesen »Schnelle Hilfen für Unternehmen in der Corona-Krise
Die Europameisterschaft geht erst in einigen Monaten an den Start, doch die Fans sind bereits in bester Shopping-Laune: Marketer, Hersteller und Händler wittern ihre Chancen und steigen früh in das fußballspezifische Geschäft ein.
Weiterlesen »EM 2020: Deutsche Fußballfans im Shopping-Fieber
In klassischen Marketing-Positionen stagnieren die Gehälter in Agenturen und Firmen, nicht so bei der Führungsriege im digitalen Marketing: Hier können sich die Verantwortlichen über bis zu 25 Prozent Gehaltssteigerungen freuen.Weiterlesen »Marketing-Spezialisten: Freude über mehr Gehalt
Die Prognosen für App-Install-Werbeausgaben sind gut: Sie werden binnen drei Jahren von 57,8 Milliarden US-Dollar im vergangenen Jahr auf 118 Milliarden US-Dollar steigen. Grund dafür ist vor allem die steigende Anzahl der App-Installationen:Weiterlesen »App-Install-Werbeausgaben verdoppeln sich global bis 2022
Firmen, die Künstliche Intelligenz (KI) sowie andere neue Technologien einsetzen, um ihre Bereiche Finance und Operations zu unterstützen, sind klar im Vorteil: Sie fahren um 80 Prozent schneller Gewinn ein als Unternehmen, die solche Lösungen nicht nutzen.Weiterlesen »KI pusht den Gewinn wesentlich schneller
Marketer nehmen sich in den meisten Unternehmen recht zwiegespalten wahr: Einerseits sind permanent neue Ideen, Motivations-Kicks und kreative Inputs gefragt, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.Weiterlesen »Marketing Manager: Akzeptiert – aber ohne Einfluss?
Am 13. Februar erwartet Dich in Berlin ein echtes E-Commerce-Erdbeben! Zum fünften Mal kommt die E-commerce Berlin Expo in die deutsche Hauptstadt. Die Veranstaltung mit Beteiligung von fantastischen Speakern, einzigartigen Austellern und Besuchern aus der ganzen Welt wird mit größter Ungeduld erwartet.Weiterlesen »Schau Dir die Agenda der E-commerce Berlin Expo 2020 an
International sehen CEOs die Lage kritisch: Das weltweite Wirtschaftswachstum wird zurückgehen, prognostizieren sie. Ursachen sehen sie vor allem in Handelskonflikten, dem Fachkräftemangel, Cyber-Attacken und dem Klimawandel.Weiterlesen »Führungskräfte schlagen Alarm: Wirtschaftswachstum im Sinkflug?
Die Bedeutung von CIOs (Chief Information Officers) weltweit nimmt in den meisten Firmen eine strategische Spitzenposition ein. Die Rolle dieser Führungskräfte wird vor allem am Umsatzwachstum der Unternehmen gemessen.Weiterlesen »CIOs weltweit unter stärkerem Druck
Im vergangenen Jahr 2019 wurde online so rege geshoppt, wie nie zuvor. Insgesamt wurden dabei 57,8 Milliarden Euro ausgegeben – das sind 8,5 Prozent mehr als in 2018. Dabei haben sich einige wichtige Trends heraus kristallisiertWeiterlesen »2019: Spitzen-Umsätze im Online-Handel
E-Mails bleiben ein wichtiger Kommunikationskanal zwischen Unternehmen und Konsumenten. Doch es zeichnet sich ein Sättigungseffekt ab: Die Versandrate bei E-Mails steigt weiter an, doch viele elektronische Nachrichten werden vom Empfänger nicht mehr geöffnet.Weiterlesen »Immer mehr Emails werden ignoriert
Bereits zum dritten Mal in Folge veröffentlicht der Online-Marktplatz Ebay einen Jahresrückblick: Welche Trends und Themen waren im Wandel des Jahres besonders angesagt? Weiterlesen »Der Ebay-Jahresrückblick 2019
Das Jahr wechselt und ebenso manche Marketingstrategie, mit der Unternehmen ihre Kunden in Zukunft locken und binden möchten. Die Digital Marketing Agentur Isobar hat in ihrem Augmented Humanity Trendreport fünf Trends ermittelt, die das Marketing in den kommenden Jahren maßgeblich beeinflussen sollen.
Save the date: der 13. Februar 2020, STATION-Berlin. Das ist der Ort, wo die E-Commerce-Insights mit Business Know-how und einer einzigartigen Networking-Möglichkeit kombiniert werden, während der fünften Ausgabe der E-commerce Berlin Expo. Die ersten Speaker wurden bereits angekündigt, und zu sagen, sie sind gut und zuverlässig, wäre ein echtes Understatement. Weiterlesen »E-Commerce Berlin Expo 2020 – die ersten Speaker angekündigt!
Die Digitalisierung schreitet voran, aber nicht alle Mitarbeiter in den Unternehmen halten wirklich gerne mit. Das Cloud-Computing-Unternehmen Citrix hat eine Umfrage gemacht und unterscheidet zwischen drei Mitarbeiter-Typen: Traditionalisten, Aufgeschlossene und Begeisterte.Weiterlesen »Digitale Transformation: Nicht alle sind begeistert
Mit der Technologisierung steigen auch die Ansprüche der Verbraucher – oder wollen manche gar wieder zurück zu weniger Technologie? Der Marktforscher Mintel hat sieben Trends ausgemacht, die den globalen Markt in den kommenden Jahren stark verändern sollen.
Weiterlesen »Zukunft: Sieben Trends werden den internationalen Markt verändern
Horváth & Partners hat sich in den Führungsriegen deutscher Unternehmen zum Thema Digitalisierung umgehört: Sie sei ein Segen, sagen die einen. Sie hat die komplette Wertschöpfung des Unternehmens gesteigert.Weiterlesen »Digitalisierung: Segen oder Zwangsjacke?
Die Balance zwischen digitalen und Offline-Medien zu finden, fällt einem Großteil der Marketing-Spezialisten weltweit (46 Prozent) schwer. Noch mehr zu kämpfen haben die Fachleute allerdings mit kanalübergreifenden Messungen (76 Prozent). Doch einig ist sich der Großteil (84 Prozent) darin, dass der Medienmix weiter optimiert werden muss: Im Jahr 2020 vor allem hin zu mehr Social Media und Online-Videowerbung.Weiterlesen »Mehr Social Media – aber mit mulmigem Gefühl
The E-commerce Berlin Expo 2019 gathered more than 55000 visitors, 150 exhibitors and 45+ speakers taking part in the annual fair. The numbers speak for themselves – EBE has become one of the most important e-commerce events in Europe. However, the team is hungry for even more success – that’s why preparation for EBE2020 has already started. E-commerce Berlin Expo is not a newbie in… Weiterlesen »Get your business ready for E-commerce Berlin Expo 2020!
Die Pole-Position, die Amazon im Online-Handel hat, beunruhigt die Verbraucher in Deutschland zunehmend. Sie denken, dass andere Händler von Amazon komplett verdrängt werden könnten und der Monopolist dann freie Hand für seine Preisgestaltung hat. Den Kundenbewertungen auf Amazon traut übrigens nur noch jeder dritte Deutsche. Auffällig Die Jugend zeigt sich deutlich weniger skeptisch. Das Verbraucherforum Mydealz hat im September 1.000 Konsumenten in Deutschland zu ihrer… Weiterlesen »Amazons Monopolstellung alarmiert Konsumenten
Als Online-Einkaufsereignisse sind sie in Deutschland nicht mehr weg zu denken: Cyber Monday und Black Friday werden hierzulande immer beliebter. Vor allem beim Thema Weihnachstseinkäufe setzen die Konsumenten auf diese Stichtage.Weiterlesen »Cyber Monday und Black Friday immer beliebter
Das Smartphone ist der ständige Begleiter der Teenager in Deutschland: 91 Prozent aller 10 (!) bis 18-jährigen besitzen eines, sechs von zehn Jugendlichen gaben in einer Umfrage für den Digitalverband Bitkom an, dass sie ihr Mobilgerät permanent bei sich tragen.Weiterlesen »Jugendliche: Nicht ohne mein Smartphone!
Pauschal lässt es sich so formulieren: Wer früher Qualität wollte, achtete auf Produkte Made in Germany, Dieses Siegel war wie eine Garantie: Alles richtig gemacht. Doch das Label ist nicht mehr das Maß aller Dinge, wie eine Studie des PR-Beratungsunternehmens Edelmann aufzeigt:Weiterlesen »Made in Germany allein zieht nicht mehr
Viele Kundeninteraktionen werden bereits nicht mehr von Menschen abgewickelt. Doch bis 2030 – so die Prognose von Futurum Research in Zusammenarbeit mit SAS – sollen ganze 67 Prozent aller Kundeninteraktionen von künstlicher Intelligenz bestritten werden.Weiterlesen »Interaktion mit den Kunden im Wandel
Große Unternehmen verscherzen es sich zunehmend mit ihrer Kundschaft, weil sie nur selten auf deren Bewertungen reagieren. Damit verschenken sie nicht nur Marketingpotenzial, sondern riskieren auch ein Abwandern der Konsumenten zu Wettbewerbern.
Wer hätte es gedacht: Jungs geben im Internet mehr Geld aus als Mädels und viel stärker, als traditionelle Werbung es in irgendeiner Form vermag, steuern die Influencer auf Instagram und Youtube das Kaufverhalten der Teenager in Deutschland.Weiterlesen »Jugendliche: Influencer steuern Kaufentscheidungen
Deutsche Konsumenten treffen ihre Kaufentscheidungen immer seltener aus dem Bauch heraus. Die Kommentare und Meinungen anderer Verbraucher – die selbige vor allem in Social-Media-Foren posten – haben einen direkten Einfluss auf die Kaufentscheidung. Weiterlesen »Verkaufserfolg: Verbrauchermeinung schlägt Eigenwerbung
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Komfort rangiert vor dem Preis: Einkäufer setzen vor allem auf Anbieter, die für ihre Lieferungen interessante und individuelle Angebote über Webshops realisieren. Maßgeschneiderte Prozesse und ein effizienter Bestellprozess sind so gefragt, dass auch die Bereitschaft, dafür etwas mehr zu bezahlen, vorhanden ist. Dies hat eine aktuelle Erhebung des Dienstleisters Sana-Commerce ergeben. Sana-Commerce hat über den digitalen Wandel im B2B-Einkauf eine Studie verfasst, die Einblicke über… Weiterlesen »Einkauf: Maßgeschneiderte Personalisierung als Zünglein an der Waage
Ein paar Apfelschnitze zur Stärkung zwischen Frühstück und Mittagessen – das war gestern. Heute snackt man nicht mehr irgendwas, sondern informiert sich unter Hashtags wie #foodporn über angesagte Proteinquellen. Weiterlesen »Instagram macht Zwischenmahlzeiten sexy
Das Ferienende ist, rein kommerziell gesehen, eigentlich ein ähnliches Ereignis wie Weihnachten oder Ostern. Die USA oder Kanada haben das längst erkannt und rühren in den Sommerferien vor allem online kräftig die Werbetrommel für alles, was das Schulkind braucht – oder auch nicht unbedingt braucht.Weiterlesen »Ferienende: Ungeahnte Möglichkeiten für Marketer
Die Kommunikationsabteilungen von Unternehmen bekommen wegen der zunehmenden Digitalisierung immer mehr zu tun. Das Problem: Gerade in diesem Bereich herrscht Nachholbedarf beim Thema Digitalkompetenz.Weiterlesen »Unternehmen: Nachhilfe für digitale Kommunikation
„Wohnst Du noch oder lebst Du schon?“ Dieser IKEA-Slogan hat sich vor Jahren bei den Konsumenten ins Gedächtnis eingebrannt, weil er als neu und innovativ galt: Der Kunde wird geduzt, auf schwedische Manier. Weiterlesen »Kundenansprache: Du oder Sie?
Mittlere und kleine Unternehmen (KMU) verwenden nur 21 Prozent ihres Werbebudgets auf digitale Maßnahmen. Hierzulande werden in den Betrieben klassische Werbemaßnahmen noch immer bevorzugt – damit hinkt Deutschland im europäischen Vergleich hinterher. Weiterlesen »KMU: Nachholbedarf beim Online-Marketing
Im Jahr 2021 soll die Online-Werbung erstmals mehr als die Hälfte der Werbeausgaben weltweit ausmachen. Bereits im Jahr 2018 fielen 44 Prozent dieser Ausgaben auf Internet-Werbung, für 2021 werden 52 Prozent prognostiziert.Weiterlesen »Internet-Werbung ist bald auf der Pole Position
Der Onlinehändler Amazon hat es geschafft: Mit einem Markenwert von 315,5 Milliarden US-Dollar zieht das Unternehmen erstmals an den Giganten Apple und Google vorbei.Weiterlesen »Amazon ist die Nummer Eins der Top Marken
Nur rund ein Drittel aller bundesdeutschen Unternehmen sind laut einer Selbsteinschätzung fit genug, um auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen zu können. Weiterlesen »Ratlose Unternehmen: Wie geht Personalisieren?
Der Kundenservice ist noch schlimmmer als sein Ruf: Mangelndes Interesse am Kunden, lange Wartezeiten und frustrierende Ergebnisse beklagen die Deutschen vor allem. Weiterlesen »Klo putzen rangiert vor Kontakt mit dem Kundenservice
Deutschland goes digital – und das auch im privaten Bereich immer mehr. 49,9 Stunden sind die Menschen in Deutschland pro Woche online, das sind knapp vier Stunden mehr als noch im vergangen Jahr.Weiterlesen »Deutsche sind 50 Stunden pro Woche online
Die Qual der Wahl wird manchem zu viel beim Online-Shopping: Ist die Auswahl zu groß, schrecken viele potenziellen Kunden sogar vor einem Kauf zurück. Laut einer Befragung des E-Commerce-Anbieters Episerver sind es sogar 46 Prozent von 4.500 Online-Shoppern, die das Überangebot vergrault.
Der Großteil aller Arbeitnehmer (82 Prozent) fühlen sich im Job gestresst und leiden an entsprechenden Folgen: Nervöse Anspannung (57 Prozent), innere Unruhe (44 Prozent) und Probleme beim Ein- und Durchschlafen (40 Prozent). Weiterlesen »Stress am Arbeitsplatz: Der schleichende Krankmacher
Windeln riechen unangenehm, Babygeschrei nervt und Eltern bewegen sich oft am Ende des Nervenzusammenbruchs: Endlich kommuniziert das auch mal jemand in der glitzernd-heilen Werbewelt.Weiterlesen »Ungeschöntes Elternleben zum Mitmachen
Vielleicht fanden es die Mütter ja lustig, ein großer Teil der übrigen Bevölkerung offenbar nicht: Mit seinem Online-Spot zum Muttertag kassiert Edeka Spott und Häme. Der Shitstorm, in den sich auch die Politik eingemischt hat, fordert zum Boykott von Edeka auf. Männer als Looser dargestellt Grund für viele verärgerte Kunden ist das Fazit des Online-Spots, den die Agentur Jung von Matt / Next Alster für… Weiterlesen »Edeka: Muttertags-Spot geht nach hinten los
Weniger Steuerbetrug durch Online-Marktplätze, einfachere Vorschriften bei der Mehrwertsteuer für Kleinfirmen: Die EU-Finanzminister kündigten entsprechende Maßnahmen an.Weiterlesen »EU: Mehr Transparenz bei Mehrwertsteuer im Onlinehandel
Der Wirtschafts-Dienstleister Deloitte veröffentlicht jährlich einen Report zum Thema Tech-Trends, die Gesellschaft und Wirtschaft massgeblich verändern sollen. Laut Deloitte liegt bei den Tech-Trends 2019 der Fokus auf der ökonomischen Wertschöpfung.Weiterlesen »Tech-Trends 2019 setzen auf ökonomische Wertschöpfung
Der Ärger schlug hohe Wellen: Amazons digitaler Sprachassistent soll benutzt worden sein, um User im großen Stil abzuhören. Das legt die Frage nahe, ob nicht auch deutsche Nachrichtendienste Alexa und Co zwecks Abhörung für ihre Zwecke nutzen wollen. Weiterlesen »Willl der Staat bald smart mithören?
Nicht ohne mein Smartphone, sagen in Deutschland an die 60 Millionen Nutzer. Gilt deshalb auch für das Marketing Mobile Only? Laut einer aktuellen Studie von Adobe zum weltweiten Mobile Marketing Weiterlesen »Cross Device statt Mobile Only
Dank Datenanalysen ist es möglich, Werbung immer zielgerichteter auf die Konsumenten abzustimmen. Doch herkömmliches Schubladendenken behindert oft den positiven Effekt, den sich Werbungtreibende von der Nutzeransprache erhoffen. Dies behauptet die ROI-Agentur Zenith in ihrem Report „Generation Z is not the next big thing“. Der demografische Ansatz greift nicht mehr Die herkömmlichen Targeting-Strategien sind veraltet, postuliert der Bericht. Der Wandel in der Mediennutzung und signifikante Veränderungen… Weiterlesen »Das Targeting muss weg von der Schubladendenke
Vier Trends werden den globalen Arbeitsmarkt in nächster Zeit stark beeinflussen. Flexibles Arbeiten, Transparenz bei Gehältern, Soft Skills und mehr Schutz vor Diskriminierung und Belästigung am Arbeitsplatz.Weiterlesen »Schöne neue Arbeitswelt: Vier Trends im Fokus
Familie, moralische Werte, politisches Bewusstsein: Ausgerechnet die Internetgeneration Z will wieder zurück zu den Wurzeln, postuliert die Wissenschaft. Die Studie „Code to Teens“ von MediaCom hat ermittelt, was das für die Werbung bedeutet. Als fast schon hoffnungsloser Fall galten die Teenager der 90-er Jahre: Konsumieren, Werte negieren und Chancen ungenutzt verstreichen lassen. Die Prognosen waren düster damals, die Realität dann glücklicherweise nicht allzu sehr. Dann… Weiterlesen »Neue Werbung für eine neue Generation
Die Digitalisierung ist weiter auf dem Vormarsch, aber jedes dritte digitale Projekt scheitert in großen Unternehmen. Dies ist das ernüchternde Ergebnis, das der Facility-Service-Dienstleister Lünendonk & Hossenfelder ermittelt hat.Weiterlesen »Warum laufen digitale Projekte schief?
Falsche oder fehlende Angaben zu Adressen und Öffnungszeiten, kaum Local Pages: Das lokale Online-Marketing vieler Unternehmen ist deutlich verbesserungswürdig. Weiterlesen »Mangelhaft: Lokales Online-Marketing
Die Ausgaben für Werbung haben im Bereich Mobile eine neue Höchstmarke geknackt: Laut Marktforscher Nielsen wurde im vergangenen Jahr erstmals mehr als eine Milliarde Euro ins Mobile Marketing gesteckt. Insgesamt betrachtet fällt das Wachstum im Werbemarkt mit 0,03 Prozent zum Vorjahr bescheiden aus. Die Gesamtwerbeausgaben belaufen sich brutto auf 31,9 Milliarden Euro. Mobile wächst um mehr als die Hälfte Spitzenreiter bei den Werbeausgaben ist nach… Weiterlesen »Werbung: Viel vom Budget fließt in Mobile
Der Account world_record_egg hat am 4. Januar ein simples braunes Hühnerei auf weißem Grund mit einem klar formulierten Ziel veröffentlicht: Der bisherige weltweite Like-Rekord soll gebrochen werden.Weiterlesen »Ein Hühnerei macht Instagram high
Alexa, Siri und Cortana kümmern sich längst nicht mehr nur um Haus und Herd: Wie die Duale Hochschule Baden-Württemberg im Auftrag der Agentur Quisma ermittelt hat, lässt knapp die Hälfte ihrer Nutzer das Shopping von den Sprachassistenten erledigen.Weiterlesen »Sprachdienste: Alexa und Siri gehen immer öfter shoppen
Social Media ist ständig im Wandel und es stellt sich die Frage, was 2019 bringt. Marketer sollten definitiv fünf Trends nicht verpassen. Woran zum Beispiel keiner mehr vorbei kommt: Inhalte werden immer häufiger in kurze und knackige Storys gepackt.Weiterlesen »Social Media: Fünf Tipps für zeitgemässes Engagement im Marketing
Bald dürfte es in Unternehmen noch weniger um persönliche Präferenzen und Emotionen gehen: Künstliche Intelligenz (KI) soll künftig auch die Personalarbeit stark beeinflussen. Dies hat der Video-Recruiting-Anbieter Viasto ermittelt. Die Entscheider zeigen überraschend wenig Skeptizimus angesichts der Vorstellung, das bald eine Maschine die Kollegen in der Firma aussucht – oder wieder absetzen soll. KI: Vorbereitung mangelhaft Die Arbeitgeber sind sich überwiegend einig darin, dass Künstliche… Weiterlesen »KI setzt die Köpfe ein – oder wieder ab
Spieglein, Spieglein an der Wand … wer ist als größter Advertiser bekannt? Die größten internationalen Spender, die stärksten Kategorien und die am schnellsten wachsenden Geldgeber im Werbemarkt hat Ad Age ermittelt.Weiterlesen »Die größten Advertiser: Samsung macht das Rennen
Seit die Datenschutz-Grundverordnung (kurz DSGVO) gilt, muss von Seiten der Website-Betreiber verstärkt auf diverse Opt-In-Mechanismen gesetzt werden: Eine Bestätigung per Klick oder Scrolls, Pop-ups oder Banner sind nötig, damit personenbeziehbare Daten wie Standorte, E-Mail-Adressen, Cookies oder IP-Adressen an Dritte weitergegeben werden dürfen.Weiterlesen »DSGVO: Fünf Tipps fürs Einholen einer User-Zustimmung
Die Generation Z ist die Generation, die Mitte der 90-er Jahre geboren ist. Aufgewachsen mit Sozialen Medien, Smartphones und Apps sind diese Menschen zu jungen Erwachsenen herangereiftWeiterlesen »Generation Z: Keine technikverliebten Roboter
Automatisierter Kundenservice ist aus Unternehmen kaum noch wegzudenken und macht stetig Fortschritte. Doch die reale Kundschaft steht der virtuellen Beratung noch immer skeptisch gegenüberWeiterlesen »Kundenservice: Mensch kommt immer noch vor Maschine
Instagram ist der angesagte Influencer-Marketing-Kanal schlechthin. Doch der Follower-Betrug ist ein Branchenproblem, für welches Advertiser bislang keine Lösung haben.Weiterlesen »Instagram: Strategie gegen Fake-Follower
Google führt die neuen Segmenttypen „neu und wiederkehrend“ ein. Mit diesen Informationen können Marketer ermitteln, ob Shop-Kunden zum ersten Mal zu Gast sind oder zum wiederholten Mal einkaufen.Weiterlesen »Google ermittelt alte und neue Kunden
Freshworks, internationaler Anbieter von Customer Engagement Software, hat seine KI-Engine „Freddy“ an den Start geschickt: Bei dem Omnibot handelt es sich um eine intelligente Sprachinteraktion mit integrierter Google KI-Technologie.Weiterlesen »„Freddy“ weiß was Kunden wünschen
Die meisten Menschen fühlen sich von Werbung belästigt? Von wegen – Werbung wirkt besser denn je und zwar auf allen Kanälen!Weiterlesen »Meta-Modeling-Analyse: Werbung ist besser als ihr Ruf
Wann ist Werbung eigentlich Werbung? Diese Frage bereitet vor allem Influencern Unbehagen. Denn kaum gerät ein Post in die Kritik, nicht gekennzeichnete Werbung zu enthalten, drohen Shitstorms und Abmahnungen.Weiterlesen »Werberichtlinie für Influencer: Die Branche reguliert sich selbst
SEO-Experte Martin Landwehr von Seo-united.de hat es bereits in seinen Publikationen angedeutet, aktuelle Zahlen geben jetzt den Beweis. Wer es auf eine optimierte Sichtbarkeit der eigenen Website anlegt, der sollte seine Portale mit verschiedenen Themenbereichen auf Special Interest Websites aufteilen.Weiterlesen »Special Interest Websites verbessern die Sichtbarkeit
Noch immer gehören Newsletter zu den effektivsten Methoden im Online-Marketing. Hierüber lassen sich Kunden und User ohne großen Streuverlust erreichen und damit Produkte, Dienstleistungen oder Content bewerben.Weiterlesen »3 Tipps für bessere Betreffzeilen im Email-Marketing
Diese Frage pauschal zu beantworten ist natürlich nicht möglich. Es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die in die Preisgestaltung von Content-Marketing-Strategien mit hineinspielen. Wichtigste Aspekte dabei sind die Entwicklungsdauer mit anschließender Umsetzung sowie die Anzahl der an dem gesamten Projekt beschäftigten Personen. Voraussetzung für die Einschätzung dieser Aspekte sind das Wissen um die eigene Zielgruppe und Konkurrenz. Minimale Investition = minimale Chance Die Erstellung von… Weiterlesen »Was kostet mich eigentlich gutes Content Marketing?
Das digitale Frage-und-Antwort-Spiel hat noch vor wenigen Jahren nahezu ausschließlich in themenrelevanten Foren stattgefunden. Inzwischen haben für den Austausch von Wissen aber immer mehr die verschiedenen Social-Media-Kanäle an Relevanz gewonnen. Bedeutet diese Entwicklung, dass Foren keine Funktion in der heutigen Internet-Kultur mehr haben? Mitnichten meint ein Marketing-Experte der Universität Bayreuth. Wir zeigen warum. Wer ins Internet geht und nicht unbedingt shoppen möchte, der sucht in… Weiterlesen »Social-Media wertvoller als Online-Foren?
Was müssen gute Produktbeschreibungen in einem Webshop aufweisen, um Kunden zu einem Kauf zu bewegen? Sie müssen dem Kunden nicht nur das Produkt bestmöglich beschreiben, sondern ihm zudem aufzeigen, warum er es braucht. Vor allem die Darstellung des USP beeinflusst die Kaufentscheidung positiv. Eine Fokussierung auf die Perspektive des Kunden ist folglich unumgänglich. Zielgruppe erfassen und richtig ansprechen Um den Kunden bestmöglich abholen zu können,… Weiterlesen »Wertvolle Tipps für optimale Produktbeschreibungen
Unternehmen, die bereits über den Facebook Messenger mit ihren Kunden kommunizieren, können sich seit Februar 2018 über hilfreiche Neuerungen freuen. Durch das aktuelle Update sind neue Features hinzugefügt worden, die die Kommunikation mit Kunden optimieren. Grundstein dafür legen neu integrierte Quick Replies sowie erweiterte Chat-Plugins. Sowohl mobil als auch auf dem Desktop: Die Bedeutung des Facebook Messengers nimmt bei den Nutzern kontinuierlich zu. Aus diesem… Weiterlesen »Neue Möglichkeiten der Kundeninteraktion dank Facebooks Messenger 2.3
Kleine und mittelständische Unternehmen, die heutzutage keinen eigenen Webshop zur Präsentation ihrer Waren und Dienstleistungen vorweisen können, haben über kurz oder lang kaum eine Überlebenschance. Der Online-Handel boomt und lässt vor allem individuelle Offline-Angebote weit hinter sich. Wer als Einzelhändler nicht rechtzeitig auf den digitalen Zug mit aufspringt, der verspielt ein großes Kundenpotential. Eine repräsentative GfK-Online-Umfrage, bei der bundesweit 500 Männer und Frauen ab 14… Weiterlesen »80% mehr Kunden mit eigenem Webshop generieren
Um auf besonders schnelle Weise Erfolge bei der Suchmaschinenoptimierung zu erzielen, empfiehlt es sich, bereits bestehende Keywords nachhaltig zu optimieren. Doch welche Keywords lohnen sich besonders? Solche die durch wenig Einsatz schnell überarbeitet werden können. Aus diesem Grund sind sie Online Marketern auch als Low Hanging Fruits, also als „niedrig hängende Früchte“, bekannt. Man muss nicht viel tun, um sie zu pflücken, und kann sie… Weiterlesen »Low Hanging Fruits-Keywords fürs SEO nutzen
Sind wir doch mal ehrlich: Von Google+ spricht heute kaum noch jemand. Als Social Network konnte es der riesigen Konkurrenz durch Facebook nicht einmal ansatzweise den Rang ablaufen. Schnell ist es in den Schatten der zum Teil bis heute bestehenden Social Media Plattformen geraten. Heute sind es lediglich Unternehmen und Dienstleister, die Google+ noch nutzen. Local SEO ist in diesem Zusammenhang das Stichwort. Wer mit… Weiterlesen »Mit Bulletin schickt Google sein neuestes soziales Netzwerk ins Rennen
Welches die aktuell populärsten Themen in der User-Suche sind, lässt sich mithilfe von Google Trends schnell und unkompliziert ablesen. Hier gibt es Antworten auf die Frage, was die Menschen zurzeit bewegt – regional und weltweit. Aus diesem Grund dient das Tool bereits seit Jahren nicht nur Online Marketern zur Analyse des Suchverhaltens im Web. Mehr als 100 Keywords inklusive deren zeitlichem Verlauf können so auf… Weiterlesen »Google Trends mit erweiterter Daten-Ausgabe
Unter dem Begriff Microcontent verstehen sich kurze Textfragmente, die auf Webseiten mit gezielten Botschaften eingesetzt werden, ohne dabei zwangsläufig in zusätzlichem Kontext zu stehen. Diese Form der Kurztexte wird meist verwendet, um einen längeren Artikel schnell zusammenzufassen beziehungsweise anzuteasern, um etwas zu beschreiben oder zu erklären, um ein Alleinstellungsmerkmal hervorzuheben oder um verschiedene Call-to-Actions zu formulieren. Wie auch immer Microcontent auf Webseiten eingesetzt wird: Er… Weiterlesen »Conversion Rate & User Experience mit Microcontent nachhaltig stärken
Um mehr Leute auf den eigenen Blog zu ziehen und möglichst dauerhaft zu binden, gibt es einige nachhaltige SEO-Tricks. Die Top3 der Möglichkeiten zur Generierung von mehr Traffic zeigt die folgende Liste. 1. Nutze Social Media zum Streuen deiner Inhalte Der eigene Social Media Auftritt mit möglichst vielen Followern ermöglicht eine zielgerichtete Ansprache der User. Sobald ein neuer Blog-Eintrag verfasst und hochgeladen ist, empfiehlt es… Weiterlesen »3 Empfehlungen für mehr Traffic auf Blogs
In der heutigen Zeit werden die meisten Fragen nicht an Menschen, sondern an Internet-Suchmaschinen gestellt. Noch nie war es leichter, an die gewünschten Antworten und Informationen zu gelangen. Schon ein paar wenige Suchbegriffe reichen für das Finden tausender Ergebnisseiten in Form von Texten, Bildern und auch Videos aus. Je nachdem, welche Darstellung der Antwort für den Suchenden passend erscheint, kann ausgewählt werden. Unkompliziertes Dazulernen ist… Weiterlesen »Googles Top 5 der „How-to“-Suchtrends
Wer gut funktionierende Optimierung im Online-Marketing betreiben möchte, der kommt um A/B-Testing, auch Split-Testing genannt, nicht herum. Bei dieser Vergleichs-Methode werden zwei unterschiedliche Website- beziehungsweise App-Versionen über einen repräsentativen Zeitraum parallel ausgespielt und anschließend miteinander verglichen. Anhand der ermittelten Daten leitet der Online Marketing Manager ab, welche der beiden Versionen besser konvertiert. In der Regel weisen Version A und B während des Vergleichs-Zeitraums lediglich einen… Weiterlesen »9 hilfreiche Tipps für ein effektives A/B-Testing
Sowohl im stationären als auch im Internet-Handel zählen die Wochen vor Weihnachten alljährlich zur umsatzstärksten Zeit. Für eine bestmögliche Optimierung des Umsatzes gelten entsprechend angepasste Marketing-Strategien. Eine festliche Kommunikation mit dem Kunden ist dabei – wenn überhaupt – nur die halbe Miete. Wir zeigen Ihnen im Folgenden hilfreiche Tipps, mit denen Sie zu Weihnachten bei Ihren Kunden punkten. 1. Personalisierung statt Einheits-Brei Langweilen Sie Ihre… Weiterlesen »6 nützliche Tipps für Ihr Weihnachts-Marketing